Pasta superking en mal estado y sin solucion al problema
Buenas tardes, escribo para contaros a todos el problema que he tenido con SUPERKING, sera un poco largo el texto pero merecera la pena leerlo si eres consumidor de esta marca de pasta o de cualquier productor SUPERKING.
El año pasado un amigo mio me recomendo esta marca de pasta de cria ya que a el le habia dado muy buenos resultados, pues yo como confio en el le hice caso y pedi un saco de SK PROFESIONAL VERDE MORBIDA de 12kg el cual me costo entre el saco y los portes 50€ (un elevada cantidad de dinero, pero eso era lo de menos porque se supone que era una buena pasta de cria)la recibi en casa y todo fue normal, yo crie,los pajaros la aceptaron bien y todo fue correcto.
Bueno pues entrado este año quise repetir con esta pasta y empezaron mis grandes problemas.
Me presentaron a la encargada o jefa de la marca y todo lo que voy a contar a sido con ella.
Pedi el mismo saco del año pasado igualmente con el mismo precio de 50€,bueno a lo primero mande varios emails y nadie me contestaba hasta que un dia esta mujer me dijo que me mandaba la pasta,pues yo fui al banco y le ingrese el dinero, a los dias me llego el saco de pasta, yo estaba trabajando y no pude ser yo quien cogiese el paquete, pero cuando llegue a casa ya vi pasta derramada por el suelo, bueno pues le quite el plastico que ponen los del trasporte y cual fue mi sorpresa...TENIA SOBRE UNOS 8 AGUJEROS EL SACO POR DONDE PERDIA PASTA SIN PARAR(calcule que habría perdido hasta llegar a mi unos 2 o 3kg).
Me la baje a mi aviario y abrí el saco, me di cuenta que esa pasta estaba reseca y era como polvo no tenia nada que ver a la que me enviaron el año pasado que olia bien y estaba en condiciones, bueno hable con mi amigo y me aconsejo que no se la diese a los pichones pero iba justo de tiempo y probe a darsela, nunca imagine que fuera tan desastroso lo que me pasaria, tenia ya nacidos unos 20 pichones de la primera puesta y solo pude salvar unos 5 y porque me fui rapidamente a comprar la pasta de mi asociacion( que me la vendio como favor un amigo mio que le sobraba un saco), en 2 o 3 dias se me murieron todos los pichones. Los padres no embuchaban a los pollos porque esa pasta estaba caducada y en mal estado.
Pues bueno hasta aqui todo tiene un pase porque todo el mundo tiene fallos y un saco malo puede salirle a cualquiera y ponersele malo a cualquiera(me refiero a SUPERKING, porque ese saco se les puso malo a ellos en fabrica, no se cuanto tiempo llevaria en el stock o que harian...).
Bueno pues mi gran problema viene cuando yo aviso seguidamente a la señora de la empresa y bueno ella me comenta que me manda un saco de 4kg como recompensa un poco a lo que habia pasado, un saco que NUNCA llego( y no se lo pedia para nada porque cada profesinal sabe tratar a sus clientes y ellos son quienes o te lo mandan o no), como el saco no llegaba me volvi a poner en contacto con esta señora ya que yo iba a pasar el puente de Mayo a Barcelona y ellos tienen la fabrica alli.
Bueno por telefono le pregunte si habrian Viernes y Sabado a lo que ella me respondio que si que habrian los dos dias, pues nada el Viernes por la mañana le llame a su telefono el cual me salia apagado continuamente y dije pues luego me llamara(como siempre hacia cuando no podia cogerme el telefono pero veia una llamada mia), bueno pues no me llamo y probe el Sabado a llamarla de nuevo, al principio no me lo cogia pero la tenia controlada via wasap y era llamarle y al momento ella conectarse osea ponerse en linea en wasap...asi varias veces hasta que le escribi y ya no le quedo otra que llamarme, cual fue mi sorpresa, pues me dijo que ella estaba fuera de Barcelona y no podia atenderme a lo que yo le pregunte si estaba abierta la fabrica para llevarle la pasta que me mando en mal estado y me dijo que no que los Sabados no habrian......(siendo que a mi dias antes me habia dicho que si habrian) le pregunte que que paso el Viernes que no me contesto y me dijo que no le habian llegado mis llamadas al telefono siendo que siempre te avisan por mensaje cuando tienes el movil apagado y alguien te a llamado.
Bueno pues me volvi a mi pueblo sin poder encontrarme con ellos y con la pasta caducada en el maletero, dije esto no puede quedar a si y me puse en contacto con ella el Lunes otra vez me dijo que me la mandarian sin ningun coste que no me preocupara, que el Martes hacian esta pasta en fabrica y el Miercoles estaria en camino...(aun la estoy esperando despues de una semana y media casi)pues nada este viernes pasado me volvi a poner en contacto con ella y me dijo que no estaba en Barcelona que estaba reunida con unos clientes y no podia atenderme a lo cual le pregunte si yo no era cliente???Bueno como ella no podia solucionar el problema me dio el telefono de la oficina de la fabrica para hablar con la administrativa, el primer telefono que me dio era de un fax al que nadie me atendia el segundo que me dio le fallaba un numero y nadie me atendia y el tercero que me dio despues de escribirle varios wasap se supone que si era el de la oficina pero que preguntando a otros criadores y gente me han dicho que en la oficina esta ella que no tiene a nadie trabajando(esto ya no se si sera cierto o no pero lo que si que es cierto que las veces que e llamado yo a la oficina o me lo a cogido ella o si nadie lo a cogido seguidamente me a llamado ella conque algo tendra que ver...)
Pues nada a dia de hoy ni me han solucionado el problema, pasan de mi claramente y lo que mas me fastidia es que de una manera o de otra se me han reido.
Escribo lo que me a pasado a mi para que todo el mundo lo sepa pero tambien tengo costancia que otros criadores tambien este año les han pasado casos similares por no decir igual que a mi con esta marca de pasta.
Desde aqui les digo a todos que cada uno compra lo que mejor le va y le gusta pero que con un caso asi deja muchisimo que desear una marca como es la de SUPERKING, y que todo el mundo que me pregunte le contare mi caso y ya que cada uno decida si confiar en esta marca o no,lo que esta claro es que yo no confiare nunca mas y a tenido muchisimo que ver el trato tan burlesco que e recibido.
Un saludo a todos y espero que si alguien a tenido algun problema parecido con esta marca de pasta que lo exponga aqui para que todos nos enteremos.
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Interesante....................
