Pues como dice el título: El día 19 de diciembre un compañero del foro me hace un envío desde Badalona compuesto por tres bultos con unas dimensiones de 100 x 50 x 20 cm.cada uno.
Servicio 24 horas; pues el día 24 a las dos de la tarde me entregan dos bultos y el tercero en cuestión me comentan que no saben donde está.Me cobran el servicio 24 h.
Pasan los días y después de haber llamado 500 veces al p..t..o 902 de atención al cliente, en el cual te marean, te pasan con sucursales de todo el país y obtienes como respuesta " NO PODEMOS HACER NADA POR USTED".
Pues bien, hoy han admitido que la mercancía está perdida y me facilitan un e-mail para reclamar al seguro de la SUSODICHA empresa que me reponga la mercancía o bien me abone el coste de la misma.
Otra cantidad de e-mails que prefiero no contar y me decido a presentarme en persona en la sucursal de mi ciudad, A Coruña.
Me atienden muy amablemente y vuelta a empezar a contar toda la historia. Hacen unas fotocopias de la documentación que aporto y me dicen que van a intentar encontrar la mercancía perdida.
Ahora viene lo mejor: Si la encuentran fenomenal y sino esta "EMPRESA" se ampara en la "LEY ESPAÑOLA DE TRANSPORTE POR CARRETERA" o algo así, la cual dice que se abonará un precio de 5,90€/kg del bulto perdido.La cuestión está en que los dos bultos entregados no sirven de nada si no aparece el tercero en cuestión, para que lo tengáis claro se trata de unos módulos de Terenziani modelo Vivaldi.
He perdido mi dinero, la mercancía y la fe en la justicia.
Un saludo y disculpas por el tostón.