Aviso para navegantes : Mi aventura con seur

[CHIRULI]

Hola amigos.
Pues el que ha admitido su culpabilidad que apechugue con los gastos, si no encuentran la mercancía extraviada y no la pueden reponer.
Saludos.

[Eusebio]

o la agencia de transporte,saludos...

que no miguel, que el responsable cara al comprador es el vendendor, y el es quien tiene que reponer el producto.
el vendedor sera quien reclame a la agencia, pero la agencia le pagara por kilos como comenta el titular de este post, de no ser que asegurara la mercancia en un importe concreto.

[jcasas]

Bueno os cuento la resolución del caso: Esta mañana recibí un mail de Seur diciendo que definitivamente no encontraban la mercancía y que iban a proceder a la indemnización de la misma, un bulto de 10 kg x 5,92 € = 59,20€.
Si pierden el bulto haber como saben lo que pesaba, pues el envío era de 2 bultos hasta 20 kg y uno hasta 15 kg.
Evidentemente dan por perdido el más pequeño para pagar lo mínimo.
Es su correo me comentan que en breve me enviarán un talón por ese importe a mi domicilio, no me pude resistir y les contesté pidiendo que me hicieran el envío del mismo por otra compañía.
Yo voy a seguir intentando por medio del Instituto Gallego de Consumo.
Un saludo y mucha suerte en vuestros envíos. Leeros bien las condiciones particulares.

[mollete]

A mi solo se me ocurre una cosa, no comprar nada a previo pago, si todos lo hicieramos las marcas tendrian que vender como siempre a sido, teniendo delegaciones, y no algun señor que nadia save quien es y encima no se hacen responsables de nada , no pretendo arreglar el mundo pero seguro . seria la forma de hacer las cosas bien .. saludos

[juamp987]

Hola JCASAS.

Sigo este post desde que lo abriste, escribí un mensaje, extenso, y cuando le di a enviar me quede sin cobertura.... Veo que no se envío. He estado con exámenes y no he podido prestar más atención a esto.

Para no tener que escribir todo por aquí, lo resumo en que me gustaría ayudarte. Así que si quieres, ponme un privado con tu teléfono y te llamo para verlo. Eso si, si quieres reclamar no aceptes el talón, y no pierdas ningún documento.

[juamp987]

Tan sólo me gustaría añadir que las OMIC y demás instituciones de defensa del consumidor hacen lo que está a su alcance, yo no puedo hablar mal de la OMIC de mi población puesto que todas las reclamaciones que he puesto, aunque hace mucho tener idea del tema, han sido satisfactorias, salvo una, pero es consecuencia de la compañía reclamada que está dando muchas vueltas para eximirse del pago.

Un saludo

[jcasas]

Gracias Juamp987, tienes un privado con mi número.

[jcasas]

Bien pues hace una media hora se ha personado en mi domicilio una furgoneta de Seur con un paquete y me dijo que debía de ser el que estaba perdido. El repartidor me pidió que abriera y comprobara que se trataba de la mercancía exacta.
ENORME SORPRESA!! Efectivamente eran mis jaulas.
Acabo de darme cuenta que a veces en este mundo vale la pena ser un poco pesado, ojo, siempre y cuando se tenga la razón.Además el conductor me dijo muy amablemente que este porte era gentileza de la empresa.
Ahora ya tengo mi aviario completo, toca colocar las parejas y a empezar una nueva temporada.
Un saludo a todos y mucha suerte en la cría.

[chanaque]

El que la sigue la consigue, me alegro compañero.
Un saludo desde el sur.

[ColoriRamon]

Enhorabuena, se termino el calvario para ti, ahora toca montar las jaulas y poner las parejas, ya pondras alguna foto, disfrutalo, yo como te dije en el post lo daba por perdido, lo dicho a disfrutar . . . . . . y si bienen con un talon ahora cogelo por las molestias prestadas jejeje. Un saludo.

Bien pues hace una media hora se ha personado en mi domicilio una furgoneta de Seur con un paquete y me dijo que debía de ser el que estaba perdido. El repartidor me pidió que abriera y comprobara que se trataba de la mercancía exacta.
ENORME SORPRESA!! Efectivamente eran mis jaulas.
Acabo de darme cuenta que a veces en este mundo vale la pena ser un poco pesado, ojo, siempre y cuando se tenga la razón.Además el conductor me dijo muy amablemente que este porte era gentileza de la empresa.
Ahora ya tengo mi aviario completo, toca colocar las parejas y a empezar una nueva temporada.
Un saludo a todos y mucha suerte en la cría.