lo que tenías que haber hecho desde el principio es lo de reclamar a consumo que seguro hacen mas que los de mrw. y cuando se lo mandes ponle todo lo que has dicho además de lo de la climatización especial y etcc que pone en la pagina web
lo que tenías que haber hecho desde el principio es lo de reclamar a consumo que seguro hacen mas que los de mrw. y cuando se lo mandes ponle todo lo que has dicho además de lo de la climatización especial y etcc que pone en la pagina web
bueno yo e usado mrw varias veces tanto para recibir como para mandar
siempre sin lucro por mi parte
llevado transportin con los pajaros a la agencia me encontrado con varios casos
operario que prepara el envio tapando los agujeros para la ventilacion del transportin y casi todo el transportin con precinto no poner etiqueta alguna de animal vivo ni etiqueta de posicion del transportin
total desconocimiento
le comente al empleado de como deberia ser y hacerse lo de la etiqueta de animal vivo no tapar ventilacion y no trasportarlo debajo de otras mercancias
nunca tuve un problema ni en pajaros recibidos ni mandados
ya incumplimos las normas cuando mandamos mas de 1 pajaro por transportin
cuando muchos lo utilizan como negocio para vender pajaros ilegalmente , sin certificados veterinarios a portes reducidos ,incluso pajaros de captura y los muchas normas que nos pasamos por alto en el envio de animales vivos
exigimos calidad ,rapidez , responsavilidad ,y barato
lo que esta claro yo vivo en el grove y si mando unos pajaros no creo que mrw ponga un vehiculo especial para llevar un transportin con pajaros que van ilegalmente sin certificado veterinario ,etc a su proximo lugar de transbordo dado no le saldria nada rentable
con cuantos miles de pajaros se trafica por mrw al año para algunos es un negocio de seguro que el porcentaje de muertes incidentes es minimo y alguna vez por desgracia nos puede tocar
nos quejamos de lo que no a salido bien pero no alabamos los muchos que an llegado bien y sin ningun contratiempo
todo tiene sus riesgos
cuando mandamos o llevamos pajaros a concursos tambien tiene sus riesgos y los sabemos de antemano
lo siento mucho por esos pajaros
seria interesante saber realmente si murieron por asfixia falta de aire
dado me llama algo la atencion que en los distintos compartimentos tenga pajaros vivos y tambien muertos
es de suponer que el aire les faltaria a todos
tambien como tras abrir el transportin y algo mas tarde muere otro
Última edición por breogam; 02/01/2013 a las 16:54
[QUOTE=Eusebio;1801918]AMIGO EUSEBIO, YO NO HICE EL ENVIO, EL ENVIO LO HIZO LA SOCIEDAD DONDE HABIAN PARTICIPADO MIS PAJAROS, Y ME LO PAGARÓN EN SEÑAL DE AGRADECIMIENTO POR COLABORAR CON MIS PAJAROS EN SU/MI CONCURSO. ES DECIR SI NOS PONEMOS A MALAS YO NO HE FIRMADO NADA PERO MIS PAJAROS SE HAN MUERTO POR UNA CLARA NEGLIGENCIA DE UN TRABAJADOR DE UNA FRANQUICIA DE MRW.
pues entonces mrw ni te respondera, porque tu no eres su cliente, es la asociacion quien debe reclamar.
EFECTIVAMENTE NI ME RESPONDERAN NI ESPERO QUE ME RESPONDAN, LA ASOCIACION RECLAMARA EN LA FRANQUICIA DE ENVIO Y YO RECLAMARÉ EN LA FRANQUICIA DE DESTINO.
no me referia a hacer la denuncia publica, si no ha la reclamacion bia mail o de palabra. Es lanzar gritos al cielo.
Creo que hacer denuncias publicas en un servicio que tiene monopolio es perjudiciar a quienes hacemos uso, pero es una apreciacion personal que nada tiene que ver con canariculturacolor.
BIEN Y ENTONCES PORQUE EN LA FRANQUICIA DE DESTINO SE ME INDICA QUE HAGA FOTOS Y ENVIE MAIL CONTANDO LO SUCEDIDO, PORQUE UNA VEZ ENVIADO MAIL Y ESPERADO LOS DIAS QUE SE ME INDICAN NO SE ME RESPONDE Y TENGO QUE SER YO EL QUE LOS LLAME PARA QUE FINALMENTE ME INDIQUEN QUE LA RECLAMACION DEBE HACERSE EN LA FRANQUICIA DE SALIDA O BIEN EN LA PAGINA WEB DE LA CENTRAL DE MRW.
MI APRECIACIÓN PERSONAL ES QUE CONTAR LO SUCEDIDO EN ESTE Y OTROS FOROS NO ES PERJUDICIAL PARA QUIENES HACE UN USO DEL SERVICIO DE MASCOTAS DE MRW, ASI AL MENOS LOS COMPAÑEROS SABEN LO QUE LES PUEDE SUCEDER A SUS PAJAROS Y A LO QUE SE ARRIESGAN.
os tramites para cuando una empresa no tiene hojas de reclamaciones es la siguiente:
se llama a la policia de la comunidad, delante del agente se pide la hoja de reclamaciones, cuando estos la niegan, la policia abre un expediente y le sanciona con 600€ minimo, despues la empresa se hara con las hojas y llamara al afectado para rellenar el formulario y llevarlo a tramite si no se llega a acuerdo.
No te hago respnsable jose maria, no faltaba mas, pero no tienes nada que hacer, se han incumplido los tramites de envio y eso te hace indefenso. como vas a reclamar algo de lo que nunca podia haber viajado, te vuelvo a decir lo del dinero, pues es lo mismo.
LO DE NO TENER HOJAS DE RECLAMACIONES ES ALGO GRAVISIMO, SE QUE MIS COMPAÑEROS DE CLUB PONDRAN LA CORRESPONDIENTE RECLAMACIÓN E INDICARAN QUE EL DIA QUE PIDIERÓN LAS HOJAS DE RECLAMACIONES NO SE LAS ENTREGARÓN.
EFECTIVAMENTE ESTOY INDEFENSO,PERO NO SOLO YO, ESTAMOS INDEFENSOS TODOS LOS QUE ENVIEN AVES POR ESA AGENCIA Y TENGAN LA MALA SUERTE DE TOPAR CON UN INEPTO QUE TAPA LOS RESPIRADEROS A LOS PAJAROS........
GENCIA
No se trata de creer o no creer, se trata de que si hay algo incorrecto y de reclama tiene que ser con seguridad, imaginate que demandas a mrw porque dices que no utilizan vehiculos adaptados, y despues te ponen en todo el morro esos viajes documentados, el juez te daria para el pelo.
El susodicho que anda justito de cerebro y cierra el respiraderto a los pajaros, ha matado unos pocos, pero la agencia no se hara responsable de los pajaros, como mucho de 1 y para eso debes mostrar una informe de necropsia que justifique adfixia y debes acreditar que a sido a causa de un sellado por parte de mrw, en caso contrario, pierdes.
JODER PUES TAN DIFICIL NO DEBE SER, SOLO HAY QUE GASTARSE LOS CUARTOS AVISAR A UN NOTARIO Y ESPERAR A QUE LLEGUE LA FURGONETA
CON UN ENVIO Y QUE EL SR NOTARIO LEVANTE UN ACTA DONDE CONSTE QUE EN DICHA FURGONETA VIAJAN ANIMALES CON EL RESTO DE PAQUETERIA, CON ESE ACTA TE VAS AL JUZGADO.......
EL SUSODICHO INEPTO, CIERRA LOS RESPIRADEROS MATA A 10 PAJAROS Y LA EMPRESA NO SOLO NO SE HACE RESPONSABLE DE UNO COMO INDICAS ES QUE NI SIQUIERA SE DIGNA A CONTESTAR A LOS MAILS DE RECLAMACIÓN.
si formulaste la reclamacion segun el derecho del consumidor, y no responden, las autoridades actuaran en la medida que consideren, si no, solo te queda indignarte y esperar que el daño se cure.
LA RECLAMACION SE FORMULARÁ LEGALMENTE Y APARTE COMO ME SIENTO INDIGNADO HARE LO QUE ESTOY HACIENDO, CONTAR EN TODOS LOS MEDIOS QUE PUEDA LO SUCEDIDO. AL MENOS COMO YA HE DICHO LES VOY A HACER PUBLICIDAD GRATIS......
Ya te he respondido con anterioridad a esta apreciacion, si tu proposito era poner en preaviso a los que utilizamos este servicio, ya has cumplido tu objetivo, pero el mio, al margen de que tu insistencia sea la de tu indignacion sea la de la no respuesta de mrw, es hacer ver a los foreros que para reclamar una perdida por una negligencia de mrw, nosotros tenemos que atender a nuestras obligaciones.
DONDE VES INSISTENCIA, UNICAMENTE ME ESTOY DEDICANDO A RESPONDERTE A TI Y A OTROS COMPAÑEROS, SI TE FIJAS EN OTROS FOROS, HE SUBIDO EL MISMO POST Y NO HA TENIDO LA REPERCUSIÓN QUE ESTA TENIENDO EN ESTE.
DIME TU QUE TIENES CONTACTO DIRECTO CON MRW CUALES SON NUESTRAS OBLIGACIONES AL REALIZAR ENVIOS, PAGAR 40 EUROS POR CADA ENVIO Y EN CADA ENVIO METER SOLO UN PAJARITO EN EL TRANSPORTIN Y APARTE ASEGURARLO PAGANDO OTRO 40 EUROS, Y REZAR A LA VIRGEN DEL ROSARIO PARA QUE EL MACEBO DE TURNO NO LE DE POR TAPAR LOS RESPIRADEROS. ...............
entonces metere un kilo de cocaina en un paquete y responsabilizare a ellos por dejar hacer esos envios.
ENTONCES CUALQUIER MANCEBO DE CUALQUIER FRANQUICIA METE LA MANO EN EL TRANSPORTIN Y SE LLEVA DE CADA ENVIO LO QUE MAS LE GUSTE, TOTAL COMO EL USUARIO ESTA INCUMPLIENDO LAS NORMAS Y NO VA A PODER RECLAMAR.........
Aqui te doy la razon al 100%, una cosa es la responsabilidad civil y otra los buenos modales.
NO SE TRATA DE BUENOS MODALES SE TRATA SIMPLEMENTE DE RESPONSABILIDAD Y DIGNIDAD PARA CUMPLIR LO QUE SE DICE AL ENVIAR LOS MAILS DE RECLAMACION.
lo digo, lo dice el contrato mrw, ojala fuese de otra forma, porque yo no estoy en la posicion de ellos, estoy en la tuya.
no se si han hecho todo perfecto o no, pero esa no es la batalla que estamos discutiendo.
no lo sabes?
mrw pasa a cobrar unos 28€ por los portes reducidos, y esto es por los motivos que expongo, el envio normal 50€, y si sigue la cossa mal, terminaran quitandolos. pero tu no tienes la culpa, es la fuerza de internet quien ha provocado esto, por eso siempre defendi el silencio, que no es lo mismo que defender a mrw.
NO EUSEBIO NO ES LA FUERZA DE INTERNET LA QUE HA PROVOCADO ESA SUBIDA, ES LA POLITICA DE ESA EMPRESA LA QUE CONSIDERA QUE 17 EUROS POR UN PORTE ES POCA COSA, CUANDO POR UN ENVIO DE UN OBJETO CON EL MISMO PESO Y LA MISMA MEDIDA PAGAS SOLO 10.
LO MALO ES QUE AUNQUE SE PAGUEN ESOS MAS DE 30 EUROS EN REDUCIDO LA RESPONSABILIDAD SERÁ LA MISMA, ES DECIR NULA.........
UN SALUDO.
MEJOR TEORICO DE LOS FOROS, QUE APROVECHADO ORNITOLOGICO.
PALMARES:
VARIOS PREMIOS EN 2008,2009,2010, 2011,2012 y 2013 EN SOCIALES,REGIONALES,INTERNACIONALES... EN AGATA OPAL BLANCO Y NEGRO OPAL BLANCO.
1º IND AGATA OPAL BLANCO (94 PUNTOS) FOCDE 2011
http://aviariodeportivoj.jimdo.com/
Encima de puta pon la cama.... es que ya es. Cuando se manda algun animal por Mrw y te llega estan haciendo su trabajo por el que les pagas.... que se quiere ¿qué se le monte una fiesta al chofer? Ahora bien si llegan animales muertos ahi es cuando hay que poner el grito en el cielo. ¿Servicio veterinario? mentira, ¿Vehiculos adaptados? pues sera a los baches..., Lo de 1 transportin por pájaro ¿quien lo dice? porque si vas a la oficina de MRW te dan unas medidas de transportin y a partir de ahi los que entren... que a escondidas no se mandan. Por ultimo el tema del precio y de si MRW abandonara el servicio no nos engañemos, mientras saquen euros se quedan el servicio, que por cierto no solo lo da a pájaros.
Socio de aviornis: 10842
Cria temporada 2013
Fife Fancy
Lizard
Raza Española
Diamante Mandarin
Estrenando Web: WWW.AVIARIOJOSEL.JIMDO.COM
en el documento de identificacion de mascote ,te piden en un apartado el nº de animales enviados, osea que no creo que se pida ,si debe haber solo una mascota.
Como bien dice el refran , quien hace la ley ,hace la trampa
Eso nos puede pasar a cualquiera yo creo que consultando otras agencias o proponerselo quiza nos den el servicio todo seria mirarlo
Compañero siento muchisimo lo que te ha pasado con estos incompententes de MRW no es la primera ni la ultima reclamacion en servicio mascotas ,
yo tengo pajaros y he enviado y tengo que decir que he tenido suerte por que a otros compañeros les han llegado en muy malas condiciones e incluso han fallecido en el trayecto por culpa de algun transportista descuidado e inresponsable.
yo tambien criaba hasta hace poco gatos persas con pedigree de competicion algunos ejemplares llegan a valer 2000 euros como para jugartelos por MRW siempre que coloco algun cachorro tienen que venir a recojerlo a casa sopena vivan cerca y quedemos en un punto intermedio , yo no me fio de estos cabrones que despues tienen trasportistas inresponsables que no saben ni colocar una caja bien puesta y cuando ocurren estas fatalidades se pasan la bola entre el trasportista y las oficinas .
Yo te diria que sino tambien tienes que acudir con tu denuncia a donde haga falta que se conozca que estas cosas pasan y se nos torea.
Lo siento por ti y tus pobres pajarillos , de verdad compañero, animos.
Jorge.
E2-EH-022 http://maragatocattery.iespana.es
Vamos a ver, "los que entren" sera bajo tu responsabilidad, ellos ya te dicen (habeis leido algo de su web?) que solo se responsabilizan si va 1 animal por transportin y si muere por asfixia (lo tienes que demostrar tu).
Por supuesto que siento la perdida del compañero que iniio el post, mas aun por haber sido una negligencia por taparla ventilacion... pero hablamos de reclamar y de pedir daños en consumo y en nosedonde y no sabemos ni con que condiciones hemos enviado los pajaros??? Esa reclamacion en consumo se rien de ti, ya de primeras cuando ponen que solo se responsabilizan de 1 animal por transportin y mandamos 15... solo con eso ya no vas a ningun lado, no dura en consumo ni 2 minutos esa reclamacion.
Saludos!!